Ügyfélfogadás és kapcsolattartás rendszere
Az elmúlt lassan három évtizedben igyekeztem a lehető legközvetlenebb módon az ügyfelek rendelkezésére állni. Ez annyit tett, a beérkező elektronikus leveleket szinte azonnal megválaszoltam, a telefonomat állandóan bekapcsolva tartottam, ha …